Полная версия

La Vue Colors 55 UV: отзыв 49

Цветные мягкие контактные линзы с УФ-фильтром

ОТЗЫВЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Диана  2007-05-14 14:06:35

Рейтинг: 5.00, Голосов: 37 Рейтинг: 5.00, Голосов: 37 Рейтинг: 5.00, Голосов: 37 Рейтинг: 5.00, Голосов: 37 Рейтинг: 5.00, Голосов: 37

Купила линзы зеленого цвета, оказались бракованные. Вернуть деньги или обменять на другие здесь отказались. Сказала после надо делать экспертизу. Совершенно неквалифицированное обслуживание. Приобретала здесь линзы не один год, но после такого отношения найду другую фирму с доставкой и хочу предупредить всех клиентов, если возникнет проблема, решение будет не в Вашу пользу.

Помогло ли Вам это мнение в выборе 

Уважаемый Диана, контактные линзы - это товар медицинского назначения и индивидуального пользования, попадающий под категорию товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Соответственно для обмена линз должно быть установлено, что они ненадлежащего качества, определить это "на глаз" невозможно, поэтому линзы направляются на экспертизу производителю или дистрибьютору данных линз в России, что естественно занимает некоторое время. Вам было предложено через нас сдать линзы на экспертизу, по результатам которой (в случае подтверждения брака) Вам бы обменяли линзы на другие или был бы возмещен их денежный эквивалент, но Вы от экспертизы отказались. Хотелось бы отметить, что в случае подтверждения брака вопрос всегда решается в пользу клиента и никак иначе.

Ochkov.Net  2007-05-14 14:16:17

Похожие товары
Информация:
Контактные линзы: